Hotel & Restaurant Grand
Date personalePolitica de confidențialitate și cookies
Ultima actualizare: 15.10.2026
1. Cine suntem
Operatorul datelor este MINI BRASERIA GRAND SRL (Hotel & Restaurant Grand), CUI RO2412229, Nr. Reg. Com. J1991002755137, cu sediul în B-dul Republicii nr. 1, 905350 Eforie Nord, jud. Constanța, România.
Pentru orice întrebare despre datele dvs. ne puteți scrie la office@complexgrand.ro sau ne puteți suna la 0729 910 044.
2. Ce date prelucrăm și de ce
Rezervări și întrebări
Când ne contactați telefonic, pe WhatsApp sau prin e-mail, prelucrăm datele pe care ni le dați: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, perioada sejurului, numărul de persoane și conținutul mesajului. Le folosim pentru a vă răspunde și pentru a face rezervarea (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR – pași înainte de încheierea unui contract și executarea lui).
Cazare
La sosire vă cerem datele prevăzute de legislația privind evidența turiștilor cazați și datele necesare facturării (art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR – obligație legală).
Vizitarea site-ului
Site-ul nu are formulare, cont de utilizator, statistici de trafic sau publicitate. Furnizorul de găzduire (Cloudflare) înregistrează automat date tehnice despre accesare, precum adresa IP, tipul browserului și ora, pentru securitatea și funcționarea site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR – interes legitim).
Harta
Harta din secțiunea „Locație” este afișată de OpenStreetMap. La încărcarea ei, browserul dvs. se conectează la serverele OpenStreetMap Foundation, care primesc adresa IP. Detalii în politica OpenStreetMap Foundation.
Dacă ne scrieți pe WhatsApp, mesajele sunt prelucrate și de WhatsApp (Meta), conform politicii WhatsApp.
3. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar cât este necesar pentru rezervare și sejur, iar documentele contabile și cele privind evidența turiștilor pe durata prevăzută de lege.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. Ele pot ajunge doar la furnizorii care ne ajută să funcționăm (găzduirea site-ului – Cloudflare, e-mail, WhatsApp) și la autorități, atunci când legea o cere. Unii furnizori pot prelucra date în afara Uniunii Europene (de exemplu, în SUA), cu garanțiile prevăzute de GDPR (Cadrul UE-SUA privind protecția datelor sau clauze contractuale standard).
5. Drepturile dvs.
Aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor și de opoziție. Pentru a le exercita, scrieți-ne la office@complexgrand.ro; vă răspundem în cel mult o lună.
Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.
6. Cookies
Site-ul nu folosește cookies și nici alte tehnologii de urmărire (statistici, publicitate, rețele sociale). Fonturile sunt găzduite pe propriul server. Din acest motiv nu vă cerem acordul pentru cookies.
Harta OpenStreetMap este un serviciu extern; eventualele cookies tehnice ale acestuia sunt descrise în politica OpenStreetMap Foundation.
7. Soluționarea litigiilor
Pentru reclamații ne puteți contacta direct. Puteți apela și la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) a ANPC: reclamatiisal.anpc.ro.
8. Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea în vigoare este întotdeauna cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.